プライバシーポリシー
更新日：2026年10月11日
事業者・適用範囲
tsukine株式会社は、mirunoteのウェブサイト、お問い合わせ、説明会・体験授業の申込み、個別指導、留学・出願サポート等に関する個人情報を本方針に従って取り扱います。
取得する情報
氏名、連絡先、居住国・タイムゾーン、申込者と受験者の関係、学校・学年・学習状況、志望校、受験予定、相談内容、予約日時・参加者、契約・請求・決済に関する情報、必要な範囲のアクセスログ等を取得します。出願・留学サポートの提供に必要な場合は、学歴・受験結果・提出書類等を必要な範囲で取得します。予約段階で旅券や受験結果のPDFの提出を一律に求めません。決済情報には、請求金額、支払方法、決済状況、取引を識別する情報等が含まれます。
利用目的
申込み受付、本人確認、日程調整、説明会・相談・契約上のサービスの提供、連絡、契約・請求・決済・返金の管理、問い合わせ対応、不正利用防止、サービス改善、法令上必要な事務に利用します。
利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。広告・販促の配信や、学習記録・顔写真・合格体験記等の広告掲載について必要な同意を、説明会予約や受講への同意とまとめて取得することはありません。
LINEによる連絡
LINE表示名、ユーザー識別情報、送受信メッセージ、送受信日時、ご本人が提供した情報を、問い合わせ・日程調整・必要な連絡に利用します。個別指導では、LINE公式アカウントを授業前日の案内、授業変更、宿題・教材等の受講に必要な連絡にも利用します。
LINEを利用しない方にはメール等の代替手段を用意します。LINEを利用しないことを理由に、受講や契約解除の連絡を拒みません。
予約連携・事前動画
無料個別説明会・体験授業の予約は、当社の予約システム（mirunote Portal）で受け付けています。予約が確定すると、担当スタッフのGoogleカレンダーに、予約の種類と予約者の氏名を件名とし、開始・終了日時と予約管理画面へのリンクを含む予定を登録し、オンラインの場合はGoogle Meetの会議を付けます。予約者のメールアドレスを予定の参加者に追加します。その際、Googleに通常の招待通知の送信を求めない設定にしていますが、Google側の処理により予約者へ通知が送られる場合があります。予約者がGoogleアカウントを利用している場合、その設定によっては予約者のGoogleカレンダーに予定が表示されることがあります。Google Meetへの入室の条件は、会議のアクセス設定によります。相談内容等の自由記述や受験結果は予定に記載しません。予約確認・日時変更・キャンセル・前日の案内は予約者へメールで送ります。LINE Messaging APIは運営への通知に用い、予約者への自動LINE通知は行っていません。事前動画の視聴確認と追記された質問は、説明会の準備・対応に利用します。視聴チェックは自己申告の確認であり、実際の再生履歴を取得したものとは扱いません。
保護者への情報共有
18歳未満の受講者については、契約者または法定代理人である保護者に、授業内容、成績、学習状況、宿題等の指導状況を報告することがあります。
18歳以上の受講者の成績・学習情報は、本人の同意なく保護者その他の第三者へ提供しません。保護者が料金を負担していることのみをもって本人の同意があるものとは扱いません。法令上認められる場合はこの限りではありません。閲覧権限は対象者との関係を確認して設定します。
委託・外部サービス
利用目的を達成するため必要な範囲で、決済、連絡、オンライン授業、予約、データ保管等の業務を外部事業者に委託し、個人データを取り扱わせる場合があります。委託先を適切に選定・監督し、委託と個人情報保護法上の第三者提供を区別します。
新規個別指導の受付・受講管理・月額支払いはコエテコを利用する方針です。実際に利用する機能・取扱情報・事業者・決済方法は接続設定を確認したうえで申込前にご案内します。既存のfincode byGMO等による契約は区別し、同意なく移行しません。連絡にはLINEまたはメール、オンライン授業にはGoogle Meetを利用します。教材・学習履歴は当社のオンライン学習サービスで取り扱い、必要な情報のみを利用します。
出願サポートの決済にはSquareまたは銀行振込、留学サポートの決済には銀行振込を利用します。外部事業者が独自に取得・保存する情報には、その事業者の規約・プライバシーポリシーが適用される場合があります。
第三者提供・共同利用
原則として本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要で同意の取得が困難な場合、その他個人情報保護法上認められる場合を除きます。出願先等へ個人データの提供が必要な場合は、提供先・目的・範囲を確認し、必要な同意等の手続きを行います。外国への提供等について法令上必要な同意の取得・情報提供や措置を行います。現在、個人情報保護法上の共同利用は行っていません。業務委託を共同利用として扱うことはありません。
保管期間（個別指導以外）
この項目は個別指導サービス以外に適用します。個別指導の契約・受講および契約に至らない体験授業・無料相談・問い合わせについては、個別指導の保管期間をご確認ください。
契約・受講に関する情報は、原則として契約終了または退会後5年間保存し、その後、安全な方法で削除または匿名化します。契約に至らない問い合わせ・説明会予約の情報は、対応終了後5年間を上限に、必要性がなくなったものから削除または匿名化します。契約・会計・税務・請求・決済・紛争対応等のため、法令または正当な必要性によりさらに保存が必要な情報は必要期間保存し、その後削除します。外部サービス側の保存期間は、各社の規約等による場合があります。
安全管理・Cookie等
取扱担当者の権限を必要な範囲に限定し、不正アクセス、漏えい、紛失等を防ぐため、情報の性質に応じた管理を行います。サイトの利用や認証等に必要なCookie・アクセスログを扱う場合があります。広告・解析機能を導入する場合は、実際に利用する機能と情報の取扱いを案内し、必要な手続きを行います。
開示・訂正・利用停止等
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加・削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示、同意の撤回、連携解除等のご希望は、下記窓口へお知らせください。本人または権限のある代理人であることを確認し、法令に従って対応します。対応できない場合は理由をご案内します。
方針の変更
利用目的等の変更は法令の範囲内で行い、変更内容と適用時期を本サイト等でお知らせします。法令上本人の同意が必要な場合は同意を得ます。
お問い合わせ窓口
tsukine株式会社／東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2F／電話050-5215-1723／[email protected]
mirunote 個別指導サービスの個人情報の取扱い
tsukine株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「mirunote 個別指導サービス」（以下「本サービス」といいます。）において取得する受講者、保護者、契約者、申込者その他の利用者（以下総称して「利用者」といいます。）の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり取り扱います。
以下は個別指導サービスに適用します。個別指導に関する情報には、共通項目と内容が異なる場合、以下の定めを適用します。ただし、Google APIから取得した情報については、後掲の専用項目を優先します。
第1条 取得する情報
当社は、本サービスの申込み、契約および提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、生年月日、年齢、住所、電話番号、メールアドレスその他本人を識別または連絡するための情報
- 保護者または契約者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、受講者との関係その他契約管理に必要な情報
- 学校名、学年、志望校、受験予定、受講目的、学習歴その他学習に関する情報
- 受講科目、授業日時、出欠、授業履歴、学習状況、宿題・課題の提出状況、成績、模試・試験結果、講師による指導記録その他指導に関する情報
- 体験授業、個別相談、問い合わせその他の申込みに際して提供された情報
- 電子メール、電話、LINEその他の方法による問い合わせ、相談、日程調整その他の連絡内容
- 契約内容、申込内容、受講プラン、請求金額、支払状況、決済日時、決済結果、返金情報その他取引に関する情報
- 本サービスに関連するウェブサイトまたは学習システムの利用に伴って取得されるIPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、Cookie、アクセスログその他の利用情報
- その他、利用者が本サービスの利用に際して当社へ提供した情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲を超えて個人情報を取得しないよう努めます。
病歴その他の要配慮個人情報を取得する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得たうえで取り扱います。
第2条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスへの申込み受付、本人確認および契約手続きを行うため
- 体験授業および個別指導を実施するため
- 受講者の学習状況、理解度、成績、受講履歴等を管理するため
- 受講者ごとの指導計画、授業内容、課題その他の学習内容を作成・調整するため
- 授業日時の決定、変更、キャンセルその他の日程管理を行うため
- 教材、宿題、模試、試験その他受講に必要な情報を提供するため
- 契約者または保護者に、授業内容、出欠、学習状況、指導状況その他必要な事項を報告するため
- 電子メール、電話、LINEその他の方法により、利用者への連絡および問い合わせ対応を行うため
- 受講料その他の料金の請求、クレジットカード決済、口座振替、入金確認、返金その他の決済事務を行うため
- アカウント、教材、学習システムその他本サービスに付随する機能を提供・管理するため
- 本サービスの品質改善、不具合対応、利用状況の分析および運営改善を行うため
- 不正利用、不正アクセス、規約違反その他不適切な利用を防止し、または対応するため
- 契約、請求、決済、会計、税務その他法令上必要となる記録を作成・保存するため
- 本サービスの変更、休止、重要な規約変更その他契約上必要な連絡を行うため
- 本人の同意を得た範囲で、当社が提供する関連サービス、講座、説明会その他の案内を行うため
- 前各号に付随する業務を行うため
広告、キャンペーンその他の販売促進を目的とする電子メール等については、関係法令に従って送信し、受信を希望しない利用者には配信停止の方法を提供します。
ただし、授業、契約、料金、決済、セキュリティ、規約変更その他本サービスの提供に必要な連絡については、広告等の配信停止後も送信する場合があります。
第3条 LINE等の利用
当社は、授業日時の調整、授業に関する案内、問い合わせ対応、授業前の連絡その他本サービスの運営のため、LINE公式アカウントその他の外部コミュニケーションサービスを利用する場合があります。
利用者が当社のLINE公式アカウントを友だち追加し、メッセージを送信し、またはLINEを利用した連携機能を使用した場合、当社は、LINE上の表示名、ユーザー識別情報、メッセージ内容、送受信日時その他LINEを通じて提供される情報を、第2条に定める目的の範囲で利用します。
LINEを通じて処理される情報については、LINEヤフー株式会社その他当該サービス提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。
利用者は、当社が特にLINEの利用を必要とする旨を案内した場合を除き、電子メールその他当社が指定する方法によって連絡することもできます。
第4条 決済サービスの利用
当社は、本サービスの料金決済のため、GMOイプシロン株式会社が提供する「fincode byGMO」その他当社が指定する決済サービスを利用する場合があります。
クレジットカード番号その他決済処理に必要な情報は、決済処理に必要な範囲で決済事業者に送信され、当該事業者の利用規約およびプライバシーポリシーに従って処理されます。
当社は、決済事業者から、取引識別情報、決済金額、決済日時、決済結果その他契約および入金管理に必要な情報を取得する場合があります。
第5条 担当講師への情報共有
当社は、個別指導を実施するため、担当講師に対し、以下の情報のうち指導に必要な情報を共有する場合があります。
- 受講者の氏名
- 学年、学校および志望校
- 受講科目
- 学習状況、成績および模試・試験結果
- 授業履歴
- 宿題および課題の提出状況
- 指導上必要となる受講者または保護者からの連絡事項
- その他授業の実施に必要な情報
担当講師に共有した情報は、本サービスにおける指導の目的以外には利用させません。
当社は、担当講師に対して秘密保持その他必要な義務を課し、個人情報を適切に取り扱うよう管理します。
第6条 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を取得することが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、本人の同意を取得することが困難である場合
- 国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行するために協力する必要がある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って個人データを提供する場合
- その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合
なお、本サービスの提供に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合は、個人情報保護法上の第三者提供に該当しない場合があります。
第7条 保護者または契約者への情報提供
受講者が18歳未満であり、その保護者または法定代理人が契約者となっている場合、当社は、本サービスの提供および契約管理に必要な範囲で、当該保護者または契約者に対し、出欠、授業内容、学習状況、成績、課題その他受講に関する情報を提供することがあります。
受講者が18歳以上の場合で、受講者本人と契約者または保護者が異なる場合、法令上認められる場合を除き、受講者本人の同意なく、学習状況、成績その他受講者本人の個人データを契約者または保護者へ提供しません。
第8条 業務委託
当社は、本サービスを運営するため、必要な範囲で個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託することがあります。
委託先には、以下の事業者が含まれる場合があります。
- 決済事業者
- メールおよびLINE等の連絡サービス事業者
- オンライン授業・オンライン会議サービス事業者
- 予約管理サービス事業者
- クラウドサービスおよびデータ保管サービス事業者
- 学習システムその他のシステム運営・保守事業者
- その他本サービスの提供に必要な事業者
当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約その他の方法により個人情報の適切な取扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。
第9条 共同利用
当社は、現在、本サービスにおいて取得した個人データについて、個人情報保護法上の共同利用を行っていません。
将来共同利用を行う場合は、共同利用を開始する前に、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者を当社ウェブサイトその他適切な方法により公表します。
第10条 外国における個人情報の取扱い
当社が利用するクラウドサービス、通信サービスその他の外部サービスについて、外国に所在するサーバー、事業者または委託先において個人情報が取り扱われる場合があります。
当社は、外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報保護制度その他の外的環境を必要に応じて確認し、個人情報保護法その他の関係法令に従って必要かつ適切な措置を講じます。
第12条 個人情報の保管期間
当社は、本サービスで取得した個人情報を、次の期間保管します。
- 契約者・受講者の基本情報、契約情報、授業履歴、学習記録、保護者との連絡記録等：契約終了日または最終受講日のいずれか遅い日から5年間。
- 契約に至らない体験授業・無料相談・問い合わせに関する情報：最終連絡日から1年間。
- 請求・決済・領収・会計・税務に関する記録：法令上保存が必要な期間。
- 不正利用、未収金、苦情、紛争、訴訟等に関係する情報：当該問題が解決するまで。
法令上の保存義務がある場合を除き、上記の保管期間を経過した個人情報は、合理的な期間内に削除、廃棄または個人を識別できない状態にします。
第13条 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざんその他の事故を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報を取り扱う者およびアクセス権限の管理
- アカウント、パスワードその他認証情報の適切な管理
- 不正アクセスを防止するための技術的措置
- 個人情報を取り扱うシステム、端末および媒体の適切な管理
- 従業者、講師および委託先への必要な監督
- バックアップその他障害発生時に必要な対策
- 外国において個人データを取り扱う場合に必要となる外的環境の確認および安全管理
第14条 未成年者の個人情報
受講者が18歳未満の場合は、原則として親権者その他の法定代理人による申込みまたは同意のもとで本サービスを提供します。
当社は、未成年者から取得する個人情報を、本サービスの提供に必要な範囲を超えて利用しません。
第15条 開示・訂正・利用停止・削除等
本人または法令上認められる代理人は、当社が保有する本人の保有個人データについて、個人情報保護法その他の関係法令に従い、以下の請求等を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データまたは第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。
法令上保存が必要な情報その他法令上削除等を行うことができない情報については、請求に応じられない場合があります。
第16条 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容または利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト、電子メール、LINEその他適切な方法により通知または公表します。
第17条 お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い、開示等の請求その他本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
事業者名：tsukine株式会社
所在地：東京都中央区銀座一丁目22番11号 銀座大竹ビジデンス2F
電話番号：050-5215-1723
メールアドレス：[email protected]
サービス名：mirunote 個別指導サービス
最終改定日：2026年10月6日
当サイトに掲載されている広告
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Google APIおよびGoogle Calendarデータの取扱い
当社が運営するmirunote Portalは、無料個別説明会、体験授業、個別指導等の予約・スケジュール管理を行うスタッフ向け管理システムです。権限を与えられたmirunoteスタッフのみがGoogle OAuthを利用して自身のGoogle Calendarを接続します。予約者自身によるGoogle連携は不要です。
Google APIを通じて取得したデータおよびそれに由来するデータには、本条を優先して適用します。第3条、第5条、第13条、第14条等に定める広告・案内・第三者提供・アクセス解析に関する一般条項は、Googleユーザーデータの広告利用や本条で認めない共有を許可するものではありません。
取得する情報と利用目的
- カレンダーの空き時間情報（free/busy）：予定が埋まっている時間帯を取得し、予約可能枠の確認と重複予約の防止に使用します。空き時間の確認では、既存予定のタイトルや本文を取得しません。
- スタッフが所有するカレンダー上の予約予定：本サービスが作成・管理する予定の識別子、日時、参加者、状態、Google Meetの参加URL等を、予約予定の作成・参照・変更・削除およびオンライン面談・授業用のGoogle Meet作成に使用します。
- カレンダー一覧（calendar list）：カレンダーID、名称、アクセス権限、メインカレンダーかどうか、Google Meetへの対応情報等を取得し、スタッフが空き時間の確認や予定の作成に使用するカレンダーを選択するために使用します。カレンダーIDにはGoogleアカウントのメールアドレスが含まれる場合があります。
- OAuthアクセストークンおよびリフレッシュトークン：スタッフの認可に基づいてGoogle APIへアクセスし、Google Calendarとの接続を維持するために取得・保存します。
Googleへの認可では、空き時間確認の権限、所有カレンダーの予定を参照・作成・変更・削除する権限、カレンダー一覧を参照する権限を求めます。予定操作の権限は所有カレンダーの予定に対するものですが、本サービスでは予約管理に必要な予定の操作に用途を限定します。
保存と安全管理
OAuthアクセストークンおよびリフレッシュトークンは、暗号化して保存します。暗号鍵をデータベースと分離して管理し、通信の暗号化、アクセス権限の制限等の安全管理措置を講じます。予約予定の識別子、選択したカレンダー、Google Meetの参加URL等も、予約管理に必要な範囲で保護して保存します。
広告利用・販売の禁止と共有の範囲
Googleユーザーデータを広告、広告配信、リターゲティング、行動ターゲティングその他これらに類する目的に利用しません。広告事業者・データ仲介業者を含む第三者への販売も行いません。
法令に基づく場合、本人の同意を得て本サービスの予約・スケジュール管理機能を提供するために必要な場合、または当該機能の提供に必要最小限の取扱いを委託する場合を除き、第三者に提供しません。委託についても本人の同意およびGoogle API Services User Data Policyで許容される範囲に限り、委託先に適切な安全管理と目的外利用の禁止を求めます。
予約の日時やGoogle Meetの参加URLは、サービスの提供に必要な範囲で担当スタッフと当該予約の参加者に案内します。トークンや他の予定の詳細を予約者に提供することはありません。人によるGoogleユーザーデータの閲覧は、対象データについて本人の明示的な同意がある場合、セキュリティ上の調査に必要な場合、または法令上必要な場合に限定します。
保持期間と削除
OAuthトークンはGoogle Calendarの接続維持に必要な期間に限り保持し、mirunote Portalから接続を解除すると、Portalの接続情報と保存済みトークンを削除します。カレンダーの空き時間情報と一覧は、空き枠確認・カレンダー選択に必要な間だけ利用します。選択したカレンダーの情報は接続期間中、予約予定の識別子や参加URL等は予約・サービス提供とその確認に必要な期間保持します。
利用目的を終えた情報、サービス利用終了等により不要になった情報、または本人から削除を求められた情報は、本人確認と対象情報の確認後、不要な遅延なく削除します。ただし、法令上の保存義務や紛争対応のため必要な記録は、その目的に必要な期間・範囲に限って保持し、不要になった時点で削除します。バックアップに含まれる情報は通常の更新・上書きの過程で削除し、復旧以外の目的には利用しません。
接続解除と削除の請求
スタッフはmirunote PortalのGoogle Calendar連携設定から接続を解除できます。また、Googleアカウントの接続管理からmirunote Portalへのアクセス権限を取り消せます。Google側の権限取消だけではPortalに保存された予約記録の削除にはならないため、保存データの削除を希望する場合はお問い合わせ窓口へご連絡ください。
接続解除は、Google Calendarに作成済みの予定を一括削除する操作ではありません。既存予定の削除を希望する場合はGoogle Calendar上で削除するか、お問い合わせください。接続解除後は、新たな空き時間確認や予定の作成・更新・削除等ができなくなる場合があります。
Googleのポリシーへの準拠
mirunote PortalによるGoogle APIから取得した情報の利用および他のアプリへの転送は、Google API Services User Data Policy（Limited Use requirementsを含みます）に準拠します。